呼叫中心技术工程师实习生

德国 Titanicom Tech German GmbH

岗位职责:
1. 通过电话,邮件、即时消息工具等方式为客户提供服务器,存储等企业级产品的技术或保修政策问题远程咨询的回答、远程故障报修的诊断、处理及解决等工作。
2. 主动跟踪更进问题处理进展,主动协调内外部资源加速问题的解决
3. 定期整理和撰写技术资料和文档,对技术问题进行复盘
4. 接受团队的值班安排,可接受7x24倒班,可接受适当加班,临时替班。

岗位要求:
1、专业要求;计算机、自动化、机电或其他工科相关专业。
2、经验要求;客户服务经验
3、技能要求;熟悉Linux, Windows Server等服务器操作系统。
4、素质要求:自律、诚实、善良、善于沟通,有较强的逻辑分析能力。

工作地点:居家办公

联系人:王女士
联系电话:18435701674(微信同号)
联系方式:ciel.wang@titanicom365.com

Titanicom Tech German GmbH
60325 Frankfurt Friedrich-Ebert-Anlage 36

Standort德国